过了几天,监控设备安装好了。\c¢u?i~w_e·i^j+u!.^i`n~f?o~许大茂带着易中海查看安装位置,一边走一边介绍:“易大爷,您看,这几个位置既能拍到生活区主要通道,又不会对着游客房间内部,保证不会侵犯游客隐私。”
易中海点点头,满意地说:“嗯,不错,许大茂,你考虑得很周全。这监控设备可得调试好,保证随时能用。”
许大茂拍着胸脯保证:“易大爷,您放心,安装师傅说了,这两天就完成调试,绝对没问题。”
与此同时,秦淮茹在办理入住手续时,更加仔细地跟游客说明各项规定。她微笑着对一位新入住的游客说:“先生,这是我们四合院的入住须知,里面有关于爱护财物的条款。咱们四合院就像一个温暖的大家庭,希望您在这里住得舒心,也请您保管好自己的东西,同时也别拿其他居民的物品哦。”
游客接过入住须知,看了看,点头说道:“好的,我会注意的,你们想得真周到。”
傻柱也没闲着,他在院子里跟居民们打听有没有再出现物品丢失的情况。一个大妈拉着傻柱说:“傻柱啊,自从跟游客说了那些规定,好像还真没再丢东西了。不过还是得小心点,不怕一万就怕万一。”
傻柱笑着说:“大妈,您说得对。现在装了监控,就算真有啥情况,也能查出来。您平时要是发现啥不对劲,就赶紧跟我说。”
然而,平静的日子没过多久。一天,一位居民急匆匆地找到易中海,气呼呼地说:“易大爷,我刚晾在院子里的衣服不见了,肯定又是哪个游客顺手牵羊拿走了!”
易中海皱了皱眉头,安慰道:“您先别急,咱们先看看监控。许大茂不是刚把监控调试好嘛,走,咱找他一起看看。”
两人找到许大茂,说明了情况。许大茂立刻带着他们来到监控查看处。三个人盯着监控画面仔细查看,果然看到一个游客在晾衣服的地方停留了一会儿,然后拿走了衣服。
易中海脸色有些严肃,说:“许大茂,联系这个游客,问问他为啥拿人家衣服。”
许大茂很快联系上了那位游客。电话接通后,许大茂客气地说:“您好,请问是[游客姓名]先生吗?我们在监控里看到您拿了院子里晾晒的衣服,想问一下这是怎么回事呢?”
游客在电话那头愣了一下,然后急忙解释道:“哎呀,实在不好意思!我看那衣服挺好看,还以为是不要的,想拿回去当个纪念。我真不是故意的,我马上送回来。”
许大茂严肃地说:“先生,咱们四合院的东西可不能随便拿。这衣服是居民的日常用品,您这样做会给大家带来困扰的。以后可不能再这样了啊。”
游客连连道歉:“是是是,我知道错了,我这就把衣服送回去,再当面给居民道歉。”
挂了电话,许大茂把情况跟易中海说了。易中海叹了口气,说:“看来光有规定和监控还不够,还得加强对游客的宣传教育。许大茂,你想想办法,怎么能让游客更好地了解咱们四合院的规矩。”
许大茂推推眼镜,思考了一会儿说:“易大爷,我觉得可以在每个客房里放一本四合院生活指南,详细介绍四合院的规矩、文化习俗,还有一些注意事项。这样游客一入住就能看到,随时可以了解。”
易中海点头赞同:“这主意不错,你尽快安排去做。还有,把这次的事情跟大家说清楚,让居民们也放心,咱们一定会处理好。#?咸t|?鱼£看?|书.o%网. }已&*?发?¨布¢a÷最?¨新D/章?节?#”
许大茂应道:“好嘞,易大爷。我这就去准备生活指南的事儿,再跟居民们解释解释。”
许大茂把游客还回衣服并当面道歉的事情告诉了那位居民,居民的气也消了不少。然后许大茂又在四合院的公告栏上贴了个通知,说明了这次事件的处理结果,让大家知道四合院对这类事情的重视。
接着,许大茂开始着手准备四合院生活指南。他找到秦淮茹,说:“秦淮茹,我想做个四合院生活指南,你帮我一起想想都写些啥内容。”
秦淮茹想了想,说:“除了规矩和习俗,还可以写一些四合院的历史故事,增加趣味性。再配上一些四合院的照片,图文并茂,游客肯定喜欢看。”
许大茂点头说:“行,就按你说的办。我去找人设计排版,争取尽快印出来放到客房里。”
几天后,四合院生活指南制作完成了。精美的封面,里面丰富的内容,配上四合院各个角落的照片,让人爱不释手。许大茂拿着样本给易中海看,易中海满意地说:“许大茂,这次你又办了件好事。赶紧发到各个客房去。”
与此同时,随着四合院居住体验项目的名气越来越大,周边一些四合院也开始效仿。但有些四合院只是简单模仿,没有真正理解其中的文化内涵,导致体验不佳,还影响了整个区域四合院旅游的口碑。
易中海得知后,忧心忡忡地召集大家开会。他看着众人说:“大家伙儿,现在周边有些四合院学咱们搞居住体验项目,但是弄得不伦不类,把名声都搞坏了。咱们得想想办法,不能眼睁睁看着不管啊。”
傻柱挠挠头,着急地说:“易大爷,这可咋办?要不咱们去跟他们说说,教教他们怎么搞?”
秦淮茹也说道:“傻柱说得有道理。咱们可以组织个交流活动,邀请他们来咱们四合院参观学习,把咱们的经验分享给他们,让大家一起把四合院文化传承好,把旅游项目做好。”
许大茂推推眼镜,补充道:“对,而且咱们可以成立一个四合院联盟之类的组织,制定统一的标准和规范,大家一起遵守,这样才能保证整个区域四合院旅游的质量。”
三大爷慢悠悠地说:“成立联盟是好事,但得选好负责人,制定好章程,不能乱糟糟的。而且要考虑到不同四合院的特色,不能一刀切。”
易中海点头道:“大家说得都对。许大茂,你牵头准备这个交流活动,邀请周边四合院的负责人来咱们这儿。秦淮茹,你协助许大茂,准备一些资料,把咱们的经验好好整理整理。傻柱,你负责安排接待,让人家来了感受到咱们的热情。”
傻柱拍着胸脯说:“放心吧,易大爷,接待的事儿包在我身上。”
会后,许大茂开始联系周边四合院,发出参观学习的邀请。“您好,是[四合院名称]的负责人吗?我们是[本四合院名称],想邀请您来参加一个交流活动,咱们一起探讨探讨四合院居住体验项目的发展。”大部分四合院都欣然接受了邀请。
秦淮茹则忙着整理资料,从四合院的历史文化、改造经验、接待管理,到宣传推广,一项一项详细梳理。她一边整理一边跟许大茂说:“许大茂,这些资料可得准备充分了,让人家来了真能学到东西。”
傻柱也没闲着,他和几个年轻人商量接待细节。¨5′0′2_t¨x^t\.,c\o·m/“到时候,咱们把四合院打扫得干干净净,在门口挂上欢迎的横幅。人家来了,先带着参观客房,再去看看咱们的文化展示区。”
交流活动那天,周边四合院的负责人陆续来到。易中海带着大家热情迎接:“欢迎各位来到咱们四合院,希望咱们今天的交流能让大家都有所收获。”
一位负责人感慨道:“早就听说你们四合院搞得好,这次来就是想取取经。”
许大茂带着大家参观四合院,介绍改造和运营的经验。“大家看,这厢房改造的时候,我们注重保留传统风格,又融入现代化设施……”
参观完后,大家围坐在一起交流。一位负责人疑惑地问:“你们在接待游客的时候,怎么解决游客和居民之间的矛盾呢?我们那儿经常出现这种问题。”
傻柱抢着回答:“我们会提前跟游客说明四合院的规矩,让他们尊重居民的生活习惯。而且我们安排了年轻人负责协调,有问题及时解决。”
另一位负责人又问:“那宣传方面,你们是怎么做的呢?”
秦淮茹笑着说:“我们在预约平台、旅游网站宣传,还找游客写体验感受,增加说服力。同时,突出四合院的独特文化体验,像和居民一起过节这些。”
大家你一言我一语,交流得十分热烈。
交流活动结束后,大家都觉得收获满满。一位负责人握着易中海的手说:“易大爷,今天真是受益匪浅,回去后我们一定好好改进。”
易中海笑着说:“大家一起努力,把四合院文化传承下去,把旅游项目做好。”
然而,随着四合院联盟的筹备推进,也出现了一些不同的声音。有些四合院觉得统一标准会限制他们的发展,不愿意加入联盟。
易中海再次召集大家开会讨论。一位居民说:“易大爷,那些不愿意加入的四合院咋办?总不能强迫他们吧。”
傻柱挠挠头:“是啊,易大爷,这事儿有点难办。要不咱们再跟他们沟通沟通?”
许大茂推推眼镜,说:“我觉得可以先给他们讲讲加入联盟的好处,像统一宣传提高知名度,规范管理提升口碑。如果实在不愿意,咱们也不能强求,但是咱们自己的联盟得把标准制定好,发展好。”
秦淮茹也说道:“对,咱们可以定期举办交流活动,就算他们不加入联盟,也能来参加学习,说不定以后就愿意加入了。”