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第3章 打电话

有一天,我们照常闲着没事做,聚在一起小声聊天,然后听到有人敲了敲门,于威说了请进。然后人力姐姐抱着资料推门进来了,告诉我们一会要做的工作,是给名单上的人打电话,让他们填写表格发到人力的邮箱里。

她走了之后我们自行分配,每人要打三十个。看着名单上陌生的分行和陌生的名字,大家都很抵触,我更是深呼了几口气。但是没办法,下午就要汇报拨打情况,于是大家都开始行动起来,先是总结了一份话术,然后把每个人要打的标记出来。之后大家分散在屋子的四个角落,各自拿着名单拨打电话。

我也开始行动,从最开始的等待电话接起的紧张不安,到接起电话后照着话术磕磕巴巴的说明人力那边的要求,到对方领悟了我的意思道谢说一会发,再到对方挂断电话,这是一个很艰难的过程。

但是从第一个电话的紧张不安,到后来打出去的电话越来越多话术也越来越熟练,再到后来我可以不看话术沟通,甚至编出了适合自己的话术,一点一点的进步神速。天知道我之前一直都很抗拒接电话的,更别提打电话了。这也让我之前因无所事事产生的焦虑摆烂心态消失殆尽。

接电话的人都很客气,我甚至在想,原来这就是职场氛围,以后我也会变成职业女性。虽然还是有点害怕,但却充满了期待。后来在不同的网点工作,也见过几位曾经打过电话的前辈。虽然还有很多的前辈未曾见过,但他们却不约而同的给了我莫大的鼓励。

并不是指我和他们曾有过什么过多的交流,而是曾经联系的人,因各种原因你从别人口中听到他们的名字,从工作软件上看到他们的名字,从自己的眼中见过他们的身影,犹然产生的一种亲切感。好像可以笑着跟别人说,我认识他。在职场上再不是孤单的四人组。而是认识了更多的人。

下午把整理完拨打情况的表格拿给人力姐姐的时候,她还说我们速度很快,表格也写的很细心。我们都像吃了蜜糖一样开心。虽然打电话时需要不停喝水来缓解口干舌燥,虽然第一天高强度的电话工作让我们声音沙哑,但是我们都很有成就感,终于不像来混日子的了。

那天忙完之后,虽然还是无所事事的摸鱼,但是感觉像努力工作后的报酬了,而不是像之前那样玩都没有底气。

后来还是偶尔会有大大小小的活,但是大家也被快速锻炼出来了。虽然有近半个月的时间是知识上的空缺,但是业务上我们已经提前适应了。在这里学的第一课,是为人处世。是社交,是让自己不断的接受新的知识。

先学做人,再学做事,最后学知识,这是职场教我的。当时不觉得学的很好,但是现在想想,当时很棒。在迷茫的时候,依旧一步一个脚印,也努力适应生活上总是突如其来的变数。

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