在社会上与人相处，你找我帮忙，我请你协助，这是很自然的事，但有时候难免因为无法全部满足别人的要求，而有“拒绝”的时候。

“拒绝”是很伤感情的事，例如他希望你花一点时间帮他做一件事，或者请你居中介绍，搭个线帮忙找一份职业，或者家有急需，想要跟你借一些钱，或是借个东西。有的人对于别人的求助，毫不体谅他人的处境，断然拒绝，这也不是处世之道，所以“拒绝”要讲究一点“艺术”，兹有四点看法提供如下：

一、不要断然的拒绝，要有“代替”：你要跟我借一本书看，我说：“喔，那本书刚好被借走了，不过我可以借给你另外一本。”他想借一张桌子，正巧那张桌子有人在使用，我就把长条桌借给你吧。有人要你说项，你可以说：“我的力量不够，如果你找更有力的某某人，或许更有助于事情的解决。”听者或许不全然满意，但你有代替的语言、方法，他也会感谢你的善意。

二、不要直接的拒绝，要能“婉转”：别人有求于你，不是直接一句“不可”、“不行”就能解决问题，需要婉转说明。例如，他想借用一下你的汽车，你说：“对不起，汽车正在工厂维修，大概需要一个礼拜的时间。”或说：“最近这辆车经常出现一些毛病，恐怕用起来不安全，你还是另外借一辆比较好。”有人想要跟你约见，如果你直接拒绝，恐怕别人认为你架子太大，你可以说：“对不起，我最近感冒生病了，医生说不能会客，请见谅。”因为你的婉转说明，对方容易下台，他也不会轻易生气。

三、不要无情的拒绝，要有“帮助”：朋友想要跟你借十万元，你可以说：“真抱歉，我最近生意不好，手头也很紧，不过我可以借你二千元应急一下。”有人向你介绍某个社会公益团体，希望征求发起人，每人一万元，你可以说：“很抱歉，我这个月没有力量，不过我可以代为找一个朋友出一份。”

四、不要傲慢的拒绝，要有“同情”：有一些画家，经常接到各方的化缘，希望他能捐一幅画义卖。其实画家本身的生活并不宽裕，经常面对社会各项劝募，也是穷于应付。但是如果拒绝，又怕被批为傲慢，这时你可以说：“我非常响应你们的善举，也深知你们募款不易，只是我现在时间很忙，有一些既定的事要做，所以希望留待他日有机会再结缘。”你如此认同、体谅他们的辛苦，纵使拒绝，也能获得对方的谅解。

拒绝实在是一门很大的学问，既不能断然拒绝，给人失望，也不能直接拒绝，让人难堪；能够拒绝得给人欢喜，让人接受，那就是拒绝的艺术了。